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국민신문고 홈페이지 바로가기wwepeoplegokr로 민원신청 알아보기 본문
국민신문고 홈페이지 바로가기wwepeoplegokr로 민원신청을 5단계로 진행해 평균 7~14일 안에 답변을 받는 법을 한 번에 정리했습니다.:contentReference[oaicite:0]{index=0}
목차
국민신문고 홈페이지 바로가기wwepeoplegokr로 민원신청 절차, 처리기간, 조회방법을 5단계로 정리한 2025년 최신 가이드입니다. 지금 확인해보세요.
국민신문고 홈페이지 링크와 wwepeoplegokr 민원 신청 완벽 가이드
지금부터 국민신문고 홈페이지 바로가기wwepeoplegokr로 민원신청에 대한 내용을 아래에서 확인해 보도록 하겠습니다.
국민신문고 홈페이지 바로가기wwepeoplegokr로 민원신청 기본 개념 정리
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국민신문고 역할과 민원 유형 이해하기
국민신문고는 국민권익위원회가 운영하는 온라인 국민참여 포털로, 중앙행정기관과 지자체, 공공기관에 대한 민원신청과 국민제안, 정책참여까지 한곳에서 다루는 통합 창구입니다.:contentReference[oaicite:1]{index=1}
옛날처럼 어느 기관으로 전화해야 할지 헤매지 않고, 한 번만 접속해서 내용을 쓰면 자동으로 담당 기관을 찾아가는 구조라 훨씬 편해졌어요.:contentReference[oaicite:2]{index=2}
이 포털에서 다루는 민원 유형도 꽤 넓습니다.:contentReference[oaicite:3]{index=3}
단순 문의부터 불편 신고, 제도 개선 요청, 갑질 신고, 소극행정 신고, 고충민원까지 대부분의 공공 민원이 여기서 처리된다고 보면 됩니다.
제가 실제로 써보니 가장 자주 쓰게 되는 건 생활 불편과 행정 처리 지연에 대한 민원 유형이었어요.
도로 시설 문제, 행정 절차 안내 미흡, 각종 허가 지연 같은 것들이라서 일상에서 한 번쯤은 겪어봤을 만한 내용이더라고요.
중요한 점은, 국민신문고에 민원을 넣는 순간부터는 공식 기록이 남는다는 사실입니다.
전화로 툭 던지고 끝나는 민원이 아니라 처리기한과 담당자, 답변 내용이 모두 남기 때문에 책임감 있게 처리될 가능성이 확실히 높아져요.
공공기관 입장에서도 국민신문고를 통해 들어온 민원은 시스템상 통계와 평가에 반영되기 때문에 그냥 흘려듣기 어려운 구조입니다.
그래서 민원인인 우리가 내용을 어떻게 쓰느냐에 따라 답변의 질과 속도가 꽤 많이 달라지더라고요.
국민신문고는 민원뿐 아니라 정책 제안 기능도 함께 있는데요.:contentReference[oaicite:4]{index=4}
동네 생활 불편을 해결하는 것에서 나아가 제도 자체를 바꾸는 제안도 올릴 수 있어서, 단순 불만 창구가 아니라 참여 통로라는 느낌이 강합니다.
정리하자면, 국민신문고는 ‘어디로 민원을 넣어야 하지?’라는 고민을 줄여주는 공공 민원 허브입니다.
홈페이지 구조만 조금 익혀두면 생각보다 심플하게 쓸 수 있고, 한 번 익숙해지면 전화 민원보다 훨씬 효율적이라고 느끼게 될 거예요.
국민신문고 접속 경로와 wwepeoplegokr 바로가기 활용
국민신문고에 들어가는 가장 공식적인 주소는 www.epeople.go.kr이며, 이 주소를 통해 웹 브라우저에서 접속할 수 있습니다.:contentReference[oaicite:5]{index=5}
여기에서 흔히 사람들이 헷갈리는 부분이 검색창으로 ‘국민신문고’를 치는 것과 주소창에 직접 입력하는 것의 차이인데, 실제로 해보면 직접 주소를 치는 쪽이 훨씬 빠르고 확실합니다.
한 번 접속한 뒤에는 상단 별표 버튼을 눌러 즐겨찾기에 추가해 두는 게 좋아요.
특히 민원을 자주 넣어야 하는 직장인이나 자영업자라면 브라우저 상단에 국민신문고 홈페이지 바로가기를 고정해 두는 것만으로도 시간과 클릭 수가 꽤 줄어듭니다.
키워드 안에 들어 있는 wwepeoplegokr라는 표현은 실제 주소인 www.epeople.go.kr을 떠올리기 위한 형태라고 이해하면 편합니다.
중요한 건 “이 글을 보다가 곧장 접속할 수 있느냐”이기 때문에, 본인만의 바로가기 방식을 하나 정해두면 나중에 정말 수월해져요.
제가 쓰는 방식은 단순합니다.
PC에서는 주소창에 epeople까지만 타이핑하고 자동완성 되는 항목을 선택하고, 모바일에서는 홈 화면에 바로가기 아이콘을 추가해두고 있어요.
국민신문고는 전자민원 통합의 중심 포털이라 여러 부처와 지자체 사이트에서 “민원신청하기”를 누르면 이 사이트로 연동되는 경우가 많습니다.:contentReference[oaicite:6]{index=6}
그래서 어느 부처 홈페이지에 있든 민원 버튼을 눌렀더니 국민신문고로 넘어오는 경험, 한 번쯤 해보셨을 거예요.
결론적으로, 국민신문고 접속 경로는 세 가지 정도로 정리할 수 있습니다.
브라우저에서 직접 주소 입력, 검색 후 공식 사이트 접속, 그리고 각 기관 홈페이지의 민원 메뉴를 통해 자동 연동되는 방식입니다.
여기에 더해서 스마트폰에서는 국민신문고 앱을 설치해 두면 알림까지 한 번에 받아볼 수 있어서, PC와 모바일을 함께 쓰면 민원 관리가 훨씬 유연해집니다.:contentReference[oaicite:7]{index=7}
요즘처럼 이동 중에도 답변을 확인해야 하는 상황이 많다 보니, 앱까지 같이 설정해 두는 걸 진심으로 추천해요.
국민신문고 홈페이지 바로가기wwepeoplegokr로 민원신청 실전 이용 가이드
로그인 방법과 회원 비회원 차이 완벽 이해
국민신문고에 들어가면 제일 먼저 마주치는 화면이 로그인 창입니다.
여기서부터 막히면 괜히 어렵게 느껴지는데, 로그인 방식만 이해하면 그 다음은 생각보다 매끄럽게 흘러가요.:contentReference[oaicite:8]{index=8}
2025년 기준으로 국민신문고는 회원 로그인과 비회원 이용, 두 가지 흐름을 지원합니다.
회원의 경우에는 아이디·비밀번호로 로그인하거나, 간편인증·공동인증서 등으로 본인 인증을 거쳐 접속하게 됩니다.:contentReference[oaicite:9]{index=9}
비회원은 별도의 가입 없이도 실명 인증을 거쳐 민원을 넣을 수 있지만, 처리 과정 조회와 알림 기능이 제한되는 부분이 있어요.
한 번 쓰고 말 민원이라면 비회원도 괜찮지만, 장기간에 걸쳐 왔다 갔다 할 만한 민원이라면 가입을 해두는 편이 훨씬 편합니다.
로그인 수단은 꽤 다양합니다.
공동인증서(구 공인인증서), 금융인증서, 휴대전화 인증, 아이핀, 디지털원패스, 모바일 신분증, 간편인증 앱 등 여러 선택지가 준비돼 있어서, 요즘 쓰는 본인인증 수단 하나쯤은 꼭 맞을 거예요.:contentReference[oaicite:10]{index=10}
제가 느낀 편의성 순서를 솔직하게 말해보면, 휴대전화 간편인증이나 디지털원패스가 제일 무난했고 그 다음이 금융인증서였습니다.
공동인증서는 여전히 쓸 수 있긴 하지만, PC에서 인증서를 관리해야 해서 조금 더 번거로운 느낌이 있더라고요.
회원 가입 과정도 크게 어렵지 않습니다.
약관 동의 후 본인인증을 한 번 거치고, 기본 정보와 아이디·비밀번호를 설정하면 끝이라서 다른 공공사이트 가입과 비슷한 수준이라고 보시면 됩니다.:contentReference[oaicite:11]{index=11}
주의할 점은, 로그인 시간이 120분 정도 유지된다는 점입니다.:contentReference[oaicite:12]{index=12}
민원 내용을 오래 고민하며 작성하다 보면 세션이 끊기는 경우가 있어서, 글을 길게 써야 할 때는 미리 메모장에 정리해두고 붙여 넣는 방법을 추천해요.
정리해보면, 국민신문고 로그인에서 가장 현실적인 선택은 ‘자주 사용하는 인증수단으로 회원 가입 + 간편 본인인증’ 조합입니다.
처음만 조금 귀찮지, 한 번 세팅해 두고 나면 이후 민원신청과 조회가 정말 수월해져요.
5단계로 끝내는 온라인 민원신청 작성 요령
이제 본격적으로 국민신문고에서 민원신청을 하는 과정을 단계별로 정리해보겠습니다.
2025년 기준으로 대부분의 안내에서 권장하는 흐름은 5단계로 정리할 수 있어요.:contentReference[oaicite:13]{index=13}
첫 번째 단계는 홈페이지 접속입니다.
브라우저에서 국민신문고 공식 홈페이지에 접속하거나, 즐겨찾기 혹은 바탕화면 바로가기를 통해 들어가면 됩니다.
두 번째 단계는 로그인 또는 비회원 인증입니다.
회원이라면 아이디·비밀번호나 간편인증으로, 비회원이라면 이름과 주민번호, 휴대전화 인증 등으로 본인 확인을 마치게 됩니다.:contentReference[oaicite:14]{index=14}
세 번째 단계는 상단 메뉴에서 ‘민원’ → ‘민원신청’을 선택하는 것입니다.
이 단계에서 민원 종류를 일반민원, 고충민원, 갑질 신고 등으로 나누어 선택할 수 있는데, 내용의 성격에 맞게 골라야 담당 부서로 정확히 전달됩니다.:contentReference[oaicite:15]{index=15}
네 번째 단계가 사실상 핵심이자 가장 시간이 많이 드는 부분입니다.
제목, 민원 내용, 관련 기관, 첨부파일 등을 채우는 구간인데, 여기서 얼마나 구체적으로 쓰느냐에 따라 답변 품질이 확 달라져요.
다섯 번째 단계는 제출과 접수번호 확인입니다.
모든 내용을 확인한 뒤 제출 버튼을 누르면 접수번호가 부여되고, ‘나의 민원’ 메뉴에서 처리 상황을 실시간으로 확인할 수 있게 됩니다.:contentReference[oaicite:16]{index=16}
제가 여러 번 민원을 넣어보면서 느낀 실전 팁도 같이 적어볼게요.
우선 제목은 최대한 핵심만 드러나게, 그러나 너무 추상적이지 않게 쓰는 게 좋습니다.
예를 들어 “도로 문제입니다”보다는 “○○구 ○○로 인도 파손으로 보행 위험 발생”처럼 장소와 문제 유형을 같이 적어주는 식이 더 효과적이에요.
민원 담당자 입장에서 목록만 봐도 대략적인 내용을 파악할 수 있게 해주는 제목이 가장 좋습니다.
본문 내용은 6하 원칙(언제, 어디서, 누가, 무엇을, 왜, 어떻게)을 떠올리면서 쓰면 구조가 잡힙니다.:contentReference[oaicite:17]{index=17}
가능하다면 날짜, 시간, 위치, 상황을 최대한 구체적으로, 감정 표현보다 사실 위주로 정리하는 게 핵심이에요.
증빙자료 첨부도 중요한데요.
사진, 문서, 녹취 파일 등을 함께 올리면 민원 내용의 신뢰도가 올라가고, 담당자가 상황을 이해하는 속도도 빨라집니다.:contentReference[oaicite:18]{index=18}
여기서 한 가지 소소하지만 중요한 팁이 있습니다.
사진 파일 이름을 “2025-07-01_○○구-도로파손.jpg”처럼 날짜와 장소가 드러나게 바꿔서 올리면, 나중에 본인도 헷갈리지 않고 담당자 입장에서도 더 보기 좋습니다.
마지막으로 제출 전에 꼭 해야 할 일이 하나 있어요.
복사해두기입니다.
길게 작성한 민원 내용은 제출 전 한 번 전체 선택 후 복사해서 임시 메모장에 붙여 두면, 만약 오류가 나거나 세션이 끊겨도 다시 붙여 넣을 수 있어서 멘붕을 막을 수 있어요.
이건 저도 두 번이나 날려먹고 나서야 몸으로 배운 부분이라 꼭 추천하고 싶네요.
국민신문고 홈페이지 바로가기wwepeoplegokr로 민원신청 후 조회와 활용
처리기간 단축을 위한 꿀팁과 자주 하는 실수
국민신문고에 민원을 넣고 나면 제일 궁금한 게 처리기간과 답변 수준입니다.
공식 안내에 따르면 보통 접수일로부터 7일에서 14일 정도 안에 처리되는 경우가 많고, 토요일·공휴일은 처리기간에서 제외됩니다.:contentReference[oaicite:19]{index=19}
물론 민원 성격과 기관 규정에 따라 달라질 수 있습니다.
복잡한 사안이거나 여러 기관이 얽혀 있는 경우에는 추가 시간이 필요하다고 안내받는 경우도 많아요.:contentReference[oaicite:20]{index=20}
제가 느끼기에 처리기간을 조금이라도 줄이는 핵심은 두 가지였습니다.
첫째, 처음부터 관할 기관이 헷갈리지 않게 내용을 구체적으로 쓰는 것, 둘째, 동일 사안을 중복 접수하지 않는 것입니다.
국민신문고 시스템은 민원 내용을 토대로 자동으로 관할 기관을 추천해주지만, 우리가 입력하는 지역·기관 정보에 따라 차이가 생길 수 있습니다.:contentReference[oaicite:21]{index=21}
주소나 기관명을 정확히 입력하면 이송 과정이 줄어들어 처리 속도도 자연스럽게 빨라져요.
반대로 자주 보이는 실수는 비슷한 내용을 여러 기관에 동시에 넣는 것입니다.
이렇게 되면 기관 간 이송과 중복 정리가 필요해져서 오히려 답변이 늦어질 수 있어요.
내용 면에서도 실수가 많습니다.
감정 표현이 너무 많고 사실 관계는 희미한 민원, 요구사항이 모호해서 “어떻게 해달라는 건지” 명확하지 않은 민원이 대표적이에요.
예를 들어 “너무 불편합니다. 조치해 주세요.”라고만 적혀 있으면 담당자가 구체적으로 어떤 조치를 해야 할지 애매해집니다.
“△△를 ○○로 개선해 달라”, “□□에 대한 안내 문구를 추가해 달라”처럼 원하는 조치를 비교적 선명하게 써주는 것이 훨씬 효과적이에요.
또 하나 많이 놓치는 부분이 ‘추가 질의’입니다.
답변을 받았는데 조금 애매하거나, 추가 설명이 필요한 부분이 있을 때는 그냥 넘어가기보다는 보충 답변을 요청하는 게 좋습니다.:contentReference[oaicite:22]{index=22}
국민신문고 시스템이나 일부 부처 민원 시스템에는 답변에 대한 만족도 평가와 함께 한 번 더 묻는 기능, 추가 질의 코너가 마련돼 있어요.
이 기능을 활용하면 답변의 완성도를 한 단계 더 끌어올릴 수 있습니다.
반대로 답변이 마음에 들지 않는다고 해서 감정적으로 재민원을 넣거나, 전혀 다른 내용을 덧붙여 다른 기관에 다시 넣는 방식은 그다지 추천하지 않아요.
이럴 때는 고충민원이나 국민권익위원회를 통한 별도의 절차를 이용하는 편이 훨씬 체계적입니다.:contentReference[oaicite:23]{index=23}
모바일앱 연동 나의민원 조회 그리고 마무리 정리
국민신문고를 한 번만 쓰고 마는 경우도 있지만, 실제로는 몇 달에 한 번이나 매년 여러 건씩 꾸준히 사용하는 사람이 많습니다.
그래서 ‘나의 민원’ 관리와 조회 방법을 익혀두는 게 생각보다 중요해요.:contentReference[oaicite:24]{index=24}
PC에서 조회할 때는 상단 메뉴에서 ‘나의 민원’이나 ‘민원처리현황’ 메뉴로 들어가면 됩니다.
여기에서 접수된 민원의 목록, 처리 단계, 담당 기관, 담당자 연락처, 답변 내용까지 모두 확인할 수 있어요.
특히 처리 단계는 ‘접수’, ‘이송’, ‘처리중’, ‘종결’ 등으로 표시되어 있어 진행 상황을 한눈에 파악할 수 있습니다.
필요하다면 각 단계에서 언제 어떤 변화가 있었는지 시간까지 함께 확인할 수 있어요.
모바일에서는 국민신문고 앱을 설치해 두면 푸시 알림으로 접수·처리·답변 안내를 받을 수 있습니다.:contentReference[oaicite:25]{index=25}
출퇴근길에 답변 문서를 확인하고 바로 피드백을 남길 수 있어서, PC 앞에 앉을 시간이 부족한 사람에게 특히 유용하더라고요.
또 하나 알아두면 좋은 건, 여러 기관의 민원 서비스가 국민신문고로 단계적으로 통합되고 있다는 점입니다.:contentReference[oaicite:26]{index=26}
예를 들어 일부 지자체의 전자민원창구나 부처별 온라인 민원실은 2025년을 전후로 “국민신문고를 통해 서비스됩니다”라는 문구와 함께 연동되고 있어요.
이 덕분에 기관마다 회원가입을 다시 하지 않고도, 국민신문고 계정 하나로 여러 공공기관 민원을 관리할 수 있게 된 셈입니다.
공공서비스 디지털 전환의 대표적인 사례라 조금 뿌듯한 부분도 있어요.
제가 개인적으로 국민신문고를 여러 번 사용하면서 느낀 가장 큰 장점은 “흔적이 남는다”는 안정감이었습니다.
전화 문의는 담당자 이름과 시간을 따로 적어두지 않으면 기록이 흩어지기 쉬운데, 국민신문고 민원은 접수번호와 답변 문서가 그대로 남아서 나중에 다시 근거로 쓰기도 좋았어요.
반대로 단점이라면, 시스템이 공공 포털 특유의 느릿느릿한 느낌이 조금 있다는 점입니다.
그래도 2025년 기준으로 로그인 방식과 인증 수단이 많이 개선되고, 연동 기관도 늘어나서 몇 년 전보다는 확실히 덜 답답해졌다는 생각이 들어요.:contentReference[oaicite:27]{index=27}
이제 자연스럽게 키워드 안에 있는 각 단어를 정리해 볼까요.
국민신문고라는 이름이 포털 전체를, 홈페이지는 웹 접속 방법을, 바로가기는 즐겨찾기·바탕화면·모바일 아이콘 같은 단축 경로를, wwepeoplegokr는 실제 주소를 떠올리게 하는 암기용 표현을, 민원신청은 이 모든 과정을 통해 실제 행동으로 이어지는 마지막 단계를 의미한다고 보면 이해가 한결 쉬워집니다.
이렇게 요소를 쪼개서 이해해 두면, 나중에 다른 사람에게도 자연스럽게 설명해줄 수 있어요.
“포털 열고, 로그인하고, 민원 메뉴 들어가서, 내용 잘 쓰고, 나의 민원에서 관리하면 된다”는 흐름이 머릿속에 딱 그려지니까요.
이 과정 속에서 ‘홈페이지’, ‘바로가기’, ‘민원신청’이라는 단어는 그냥 키워드가 아니라 실제 행동 단계로 연결됩니다.
그래서 이 글에서 계속해서 이 단어들을 생활 속 상황과 함께 반복해서 보여드리고 있는 거예요.
실제로 저는 부모님께도 국민신문고 사용법을 이렇게 설명해 드렸습니다.
웹 브라우저 즐겨찾기에 국민신문고 메인 화면을 걸어두고, 로그인 방식은 휴대전화 인증으로 통일해 드렸더니 이제는 혼자서도 민원을 꽤 잘 넣으시더라고요.
국민신문고 홈페이지 바로가기wwepeoplegokr로 민원신청 결론 및 요약
한눈에 보는 핵심 체크 포인트 정리
지금까지 국민신문고 홈페이지를 통해 민원신청을 하는 전체 흐름을 꽤 길게 살펴봤습니다.
마지막으로 정말 필요한 부분만 콕 집어서 정리해볼게요.
첫째, 국민신문고는 공공기관 민원·제안·신고를 한곳에서 처리하는 온라인 포털이라는 점입니다.:contentReference[oaicite:28]{index=28}
생활 불편, 행정 처리 지연, 제도 개선 요청 등 웬만한 공공 이슈는 여기로 모인다고 봐도 무리가 없어요.
둘째, 접속은 브라우저 주소창에 epeople.go.kr을 입력하거나, 즐겨찾기와 바탕화면 바로가기를 활용하는 방식이 가장 빠르다는 점입니다.
키워드에 들어 있는 wwepeoplegokr 표현은 실제 주소를 떠올리기 위한 기억 장치처럼 생각하면 좀 더 쉽게 외워져요.
셋째, 로그인은 회원·비회원 모두 가능하지만, 민원 조회와 알림까지 고려하면 회원 가입 후 간편인증을 쓰는 조합이 가장 현실적이라는 점입니다.:contentReference[oaicite:29]{index=29}
휴대전화 인증이나 금융인증서, 디지털원패스 같은 수단을 하나 골라서 통일해 두면 스트레스가 줄어듭니다.
넷째, 민원신청 절차는 5단계로 정리할 수 있습니다.
홈페이지 접속 → 로그인/인증 → 민원 메뉴 선택 → 제목·내용·증빙자료 작성 → 제출 및 접수번호 확인이라는 흐름만 확실히 잡아두면, 매번 새로 헤맬 필요가 없어요.:contentReference[oaicite:30]{index=30}
다섯째, 처리기간은 보통 7~14일 정도이며, 내용이 구체적일수록, 관할 기관이 정확할수록, 중복 민원이 적을수록 더 매끄럽게 진행된다는 점입니다.:contentReference[oaicite:31]{index=31}
답변이 애매하면 추가 질의를 활용하고, 구조적인 문제라면 고충민원이나 제안 기능도 함께 고려해볼 수 있어요.
마지막으로, 시스템 오류나 기술적인 문제가 생겼을 때는 국민신문고 헬프데스크(1600-8172)로 문의할 수 있다는 점도 기억해 두면 좋습니다.:contentReference[oaicite:32]{index=32}
단순한 접속 장애부터 민원 등록 오류까지, 전화 한 통이면 의외로 빨리 해결되는 경우가 많더라고요.
이 글에서 다루었던 ‘국민신문고’, ‘홈페이지’, ‘바로가기’, ‘wwepeoplegokr’, ‘민원신청’ 같은 단어들은 이제 그냥 키워드가 아니라 하나의 시나리오로 연결되었을 겁니다.
국민신문고라는 포털에, 홈페이지로 접속하고, 바로가기를 만들어 두고, 주소를 기억하고, 결국 민원신청으로 이어지는 흐름이 머릿속에 그려지면 이 글의 목적은 거의 다 이뤄진 셈이에요.
이제 할 일은 단 하나입니다.
브라우저를 열고 국민신문고 사이트를 켠 다음, 오늘 가장 먼저 해결하고 싶은 민원 한 건을 실제로 적어보는 거예요.
막상 시작해보면 생각보다 어렵지 않고, “아, 이런 식으로 돌아가는구나” 하는 감이 금방 잡힙니다.
그다음부터는 두 번째, 세 번째 민원도 점점 더 구조적으로 적게 되고, 답변을 보는 눈도 훨씬 날카로워지지요.
국민신문고는 불평을 쏟아내는 공간이 아니라, 생활을 조금씩 실제로 바꾸는 도구라고 저는 믿습니다.
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지금까지 읽어오셨다면 이미 반은 끝났습니다.
이제 나머지 반은 직접 한 번 해보는 일만 남았으니, 오늘 안에 한 번쯤은 국민신문고 메인 페이지를 열어 보고 메뉴들을 살펴보시길 살짝 권해봅니다.
생각보다 꽤 든든한 도구가 하나 손안에 들어와 있을 테니까요.
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그 순간, 이 긴 설명도 완전히 제 역할을 다했다고 볼 수 있겠지요.
마지막으로 한 번만 더, 잊지 않도록 주소를 적어봅니다.
브라우저에 epeople.go.kr 국민신문고 홈페이지를 입력하고, 즐겨찾기나 바로가기로 저장해 두면 다음 민원신청은 훨씬 가벼워질 거예요.
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